به گزارش «اخبار خودرو»،انجمن مدیریت کیفیت ایران با تدوین یک طرح سه‌ساله به‌دنبال اجرای طرح مدل کلان توسعه مدیریت کیفیت در صنعت‌قطعه است تا با شناسایی گلوگاه‌های کیفی نسبت به‌شناسایی چالش‌های کیفیت در خطوط تولید قطعه‌سازان اقدام کند که این امر منوط به‌موافقت مدیران دولتی است.
فرشید شکرخدایی، نایب‌رئیس انجمن مدیریت کیفیت ایران بااشاره به‌ارسال نامه‌ای به‌معاون اول رئیس‌جمهوری مبنی بر ارائه طرح مدل کلان توسعه مدیریت کیفیت صنعت‌قطعه می‌گوید: «بخشی از مشکلات موجود در بحث کیفیت خودرو به‌موضوع طراحی بازمی‌گردد و با وجود همه تلاش‌ها، امکان ارتفای کیفیت تنها تا یک سطح مشخصی وجود دارد. درهمین‌حال چالش‌های مربوط به‌خدمات پس از فروش نیز بخش دیگری از موضوع کیفیت را دربرمی‌گیرد که ریشه آن مرتبط با قطعه‌سازی است و درنهایت منجر به‌نارضایتی مصرف‌کننده و مراجعه وی به‌مراکز ارائه‌دهنده خدمات پس از فروش می‌شود.»
شکرخدایی با بیان اینکه انجمن مدیریت کیفیت در طول 13 سال گذشته با خودروسازان درقالب کارگروه کیفیت خودروسازی همکاری کرده و حال به‌درخواست انجمن قطعه‌سازان به‌دنبال نقشه راهی برای ادامه فعالیت صنعت‌خودرو است، تصریح می‌کند: «در سال‌های دور ساپکو و سازه‌گستر اقداماتی از این دست انجام داده و پلن‌هایی با هدف بهبود کیفیت داشته‌اند و حتی از این اقدام حمایت مالی و معنوی شده تا کیفیت در خودروسازی ارتقا یابد؛ اما در طول زمان این موضوع به‌فراموشی سپرده شد و به‌نظر می‌رسد هم‌اکنون مسیر قطعه‌ساز، خودروساز و خدمات پس از فروش در جهت کیفیت ارتقا یابد؛ چراکه بحث رضایت مشتری از اهمیت زیادی برخوردار است.»